Сегодня в Поволжском университете состоялось совещание по подведению итогов проекта по внедрению коробочного решения «Оптимизация процесса планирования и подготовки получения услуг плавательного бассейна населением в образовательной организации высшего образования». Улучшения были внедрены на объектах вуза: во Двореце водных видов спорта и бассейне «Буревестник».
Инициатива была реализована в сжатые сроки – с конца октября по декабрь – в рамках федерального проекта «Производительность труда». Программа направлена на вовлечение в работу по повышению производительности труда 100% государственных и муниципальных организаций социальной сферы к 2030 году при поддержке Министерства спорта России и федерального научного центра физической культуры и спорта.
Основной целью проекта стало повышение производительности труда и эффективности организации рабочего процесса на спортивных объектах. Команда проекта провела диагностику процесса планирования и получения услуг на объектах. Сформировали план улучшений, направленный на оптимизацию данного процесса.
Итоги реализации первому проректору Поволжского университета Азату Шарапову – руководителю проекта со стороны вуза, представили директора ДВВС и «Буревестника» Михаил Смолкин и Марат Салихов. Они подчеркнули, что за два месяца была обновлена и актуализирована информация на официальных интернет-ресурсах, разработан контент-план ведения социальных сетей, подготовлен единый порядок работы администраторов и сотрудников отдела продаж, облегчена навигация внутри и снаружи объектов, а также внедрены улучшения в мобильное приложение «Mobifitnes».
По их словам, регулярно проводится сбор обратной связи посетителей, так количество удовлетворенных посетителей выросло в ДВВС на 12,5%, а в «Буревестнике» на 21%, а время протекания процесса снизилось на 59% и 21,4% соответственно.
– Сегодня объекты демонстрируют высокие показатели посещаемости и выручки. Работа проведена полезная, но останавливаться на достигнутом мы не будем, – подчеркнул Азат Шарапов, оценив доклады.
Он также отметил, что опыт реализации проекта может оказаться ценным для подготовки высококлассных специалистов в области спортивного менеджмента, которые сейчас обучаются в Поволжском университете, особенно для тех, кто уже работает на объектах вуза.
Благодарность руководству ДВВС и бассейна «Буревестник», а также сотрудникам Поволжского университета за продуктивную работу выразила заместитель начальника Отраслевого центра компетенций в сфере физической культуры и спорта Людмила Подтягина.
– Очень ценно понимать, что ваша команда проявила себя очень сплоченно, организованно и энергично. А главное – очень эффективно – вы достигли 100% целевых показателей, которые были запланированы.
Приятно, что как руководитель проекта, я не занималась организационными вопросами. Это еще раз подчеркивает, что в Поволжском университете выстроена система управления, и каждый сотрудник знает свои задачи и функционал. С такой активностью и вовлеченностью на сегодняшний день в рамках этого проекта я пока не встречалась, – поделилась она, обращаясь к участникам совещания.
Текст: Аделина Храмова
